Votre expérience d’achat idéale est…
L’outil de personnalisation
L’outil de personnalisation est une interface permettant à vos clients de personnaliser vos produits pour exprimer leur créativité et leur différence.
Démarquez-vous de la concurrence en offrant une expérience de personnalisation unique à vos clients, qu’il s’agisse de choisir la couleur, la taille ou d’autres options de personnalisation.
Utilisez cette expérience d’achat pour…
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Mettre en avant votre produit vedette ou lancer un nouveau produit
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Vous démarquer de la concurrence par une offre innovante
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Encourager la créativité et l’expression de vos clients
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Créer du buzz sur les réseaux sociaux avec une campagne interactive
Vous ne voyez pas l’idée ?
Voici ce à quoi ça pourrait ressembler
Une paire de baskets aux couleurs personnalisées
Créer sa fragrance de parfum personnalisée en choisissant les ingrédients clés
Créer son shampooing personnalisé en choisissant les ingrédients clés
Composer son bouquet de fleurs : choix des fleurs et feuillage au détail
Composer un patron de couture personnalisé
Une affichage murale personnalisée : illustration, cadre, taille.
Exemples
Ces marques proposent un outil de personnalisation
Des exemples réels de cette expérience d’achat pour vous inspirer.
Patron de robe unique et sur-mesure
Baskets personnalisés
Shampooing personalisé
Vous comprenez l’importance d’une bonne expérience client
Félicitations ! 🥳
Vous êtes ici car vous comprenez qu’une bonne expérience client est cruciale pour :
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développer vos ventes,
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fidéliser vos clients,
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renforcer votre image de marque
✓
et créer une stratégie commerciale efficace.
Rien que ça !
Mais attention !
La plupart des fiches produit sont trop basiques
La plupart des fiches produit ont un ou plusieurs de ces défauts :
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Ils comportent un nombre très limité d’options de personnalisation.
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Ils ne montrent pas à vos visiteurs comment composer vos produits.
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Ils ne mettent pas en avant l’originalité du produit ou de la marque.
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Ils ne vous aident pas à fidéliser vos clients par des achats répétés.
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Ils ne sont pas optimisés visuellement.
Un outil de personnalisation bien fait vous offrira bien plus qu’une expérience amusante.
Comment créer un outil de personnalisation à succès ?
Je vais vous révéler la formule secrète pour créer un outil de personnalisation qui…
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Capte l’attention de vos visiteurs. L’outil de personnalisation vous permet d’arrêter le scroll en proposant une expérience shopping unique et personnalisée.
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Stimule vos ventes de façon stratégique. Je vais vous montrer comment éviter les erreurs et les mauvais choix communs.
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Vous démarque de la concurrence. Tirez profit de l’outil de personnalisation pour élever votre image de marque.
Pourquoi proposer un outil de personnalisation ?
Un outil de personnalisation n’est pas qu’une façon amusante de faire des achats en ligne. Il peut (et doit) faire bien plus que ça !
Pourquoi un outil de personnalisation est si efficace ?
Un outil de personnalisation est un excellent moyen de mettre en avant votre produit phare ou un nouveau produit, de vous démarquer de la concurrence et de faire parler de votre marque.
Il permet à vos clients d’exprimer leur créativité et leur différence en personnalisant le produit acheté.
Et la personnalisation vend.
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80% des entreprises qui utilisent la segmentation marketing enregistrent des ventes plus importantes.
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La segmentation basée sur des données démographiques est plus efficace en B2C.
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La segmentation basée sur le comportement est plus efficace en e-commerce.
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Les campagnes segmentées enregistrent un taux d’ouverture de 14.31% supérieur et un taux de clics de 101% supérieur aux campagnes non-segmentées.
Source: Market Segmentation: How to Identify and Target Your Ideal Customer, Emergen Research (2023).
L’expérience client du futur est personnalisée
Que préférez-vous ?
A
Avoir une stratégie marketing générique où vous avez le sentiment de tenter tout et n’importe quoi pour voir ce qui accroche…
B
Avoir une stratégie marketing raffinée dans laquelle vous adaptez votre discours aux différents segments d’audience
La personnalisation en e-commerce n’est pas qu’une tendance ; c’est une attente des consommateurs.
Parlez à vos clients de leur sujet favori : eux-même.
Le contenu générique n’attire plus car il est si vague que l’internaute ne se sent pas concerné. Ce contenu se perd dans l’avalanche d’informations présentes sur internet.
Une expérience personnalisée capte l’attention car elle est ciblée et pensée pour aider vos clients à trouver des solutions à leurs problématiques réelles.
À la seconde où vous êtes hors-sujet, vous êtes hors-jeu.
Apprenez à connaitre votre audience
Analisez les comportements d’achat de vos clients.
Personnalisez l’expérience client
Adaptez votre offre de vente aux besoins et préférences de vos clients.
Maximisez l’impact de vos efforts marketing
Créez des campagnes marketing qui ciblent la bonne audience et font écho avec leurs préoccupations.
Passez plus de temps sur ce qui compte vraiment
Transformez votre expérience d’achat en ligne en un parcours personnalisé et mémorable pour développer votre clientèle et votre marque.
Développez votre liste d’e-mails
Créez une liste d’e-mails de prospects qualifiés qui croient en vos produits et votre mission.
Optimisez votre ROI
Allouez votre temps et votre argent plus efficacement en concentrant vos efforts sur les actions les plus rentables.
Concevez des meilleurs produits
Créez un catalogue de produits qui répond aux besoins réels de votre audience cible.
La checklist
Les 5 ingrédients d’un outil de personnalisation à succès
Un outil de personnalisation bien fait, c’est…
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Une diversité d’options de personnalisation ou plus approfondies que les options classiques.
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Un aperçu visuel du résultat de la personnalisation avec un graphisme soigné.
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Une interface adaptée aux écrans mobiles. La majorité du trafic provient des appareils mobiles.
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Des options illustrées pour une expérience engageante (image, icône).
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Une expérience qui montre la personnalité de votre marque (copywriting + design).
Votre stratégie marketing personnalisée
Comment stimuler vos ventes grâce à un outil de personnalisation.
1
Outil de personnalisation
Stimulez vos ventes en laissant vos clients personnaliser votre produit vedette.
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Définissez votre cible et la valeur ajoutée de l’outil
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Présentez un aperçu visuel du résultat de la personnalisation (2D ou 3D)
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Optimisez l’expérience pour les appareils mobiles
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Détaillez avec transparence le coût total du produit, options incluses
2
Options de personnalisation
Demarquez-vous grâce à des options de personnalisation diverses.
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Identifiez une variété d’options de personnalisation
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Proposez au moins trois options de personnalisation
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Associez un visuel à chaque option (illustration, icône)
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Limitez le nombre d’option pour éviter ka surcharge
3
Engagement client
Stimulez l’engagement en soutenant la créativité de vos clients.
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Permettez de sauvegarder sa création personnalsiée en wishlist
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Créez des campagnes ciblées sur les réseaux sociaux (concours de la meilleure création)
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Créez du contenu autour des meilleures créations (offciel + UGC)
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Positionnez-vous comme une marque innovante
Étude de cas
Renforcez votre image de marque comme Atelier Charlotte Auzou
Découvrez comment l’Atelier Charlotte Auzou se distingue de la concurrence grâce à un outil de personnalisation unique.
