Votre parcours client idéal est…

La routine personnalisée

Et si chaque visiteur trouvait exactement ce qu’il lui faut en moins de 5 minutes pour acheter sans hésiter ?

C’est l’idée derrière la routine personnalisée — un quiz qui guide vos clients vers les bons produits, comme un conseiller de vente, pour réduire la charge mentale, les rendre confiants dans leur achat et les encourager à utiliser vos produits dans leur routine quotidienne.

🎥 En 90 secondes, je vous montre comment ça fonctionne concrètement.

Grâce à cette routine personnalisée, vous pourrez :

Guider vos visiteurs dans votre catalogue de produits

Augmenter vos ventes et la valeur du panier moyen

Fidéliser vos clients avec une formule d’abonnement

Développer votre CRM et personnaliser vos emails

Imaginez concrètement…

Ce à quoi ça pourrait ressembler

Une routine de soin articulée autour du type de peau : sèche, mixte, normale, grasse.

Une routine de soin articulée autour du type de cheveux : raides, bouclés, frisés et crépus.

Une routine maquillage articulée autour de la personnalité, un événement ou le niveau de maîtrise.

Une routine mode articulée autour de la morphologie : quels types de vêtements flattent votre morphologie ?

Une routine alimentaire articulée autour du régime alimentaire ou des allergènes.

Une routine à offrir pour un évènement : anniversaire, fête des mères, Noël, etc.

Et ça marche !

Ces marques l’utilisent déjà avec succès

Des exemples concrets pour vous inspirer.

Typology
Diagnostic de peau
The Ordinary
Routine de soins de la peau
oOlution
Découvrez votre type de peau

Pourquoi proposer un quiz ?

Un quiz n’est pas un gadget. Je le met en place pour mes clients et ça fonctionne : plus de ventes, plus de fidélité, plus de données clients.

Pourquoi un quiz est si efficace ?

Un quiz vous permet de facilement collecter des informations de qualité sur votre client idéal et d’adopter une communication marketing ciblée en segmentant votre audience d’après leurs réponses au quiz.

Segmenter votre audience vous permet de communiquer avec précision.

Et la précision vend.

Un quiz vous aide donc à établir un relation avec vos clients de façon :

  • homogène : ils ont tous la même expérience,
  • systématique : vous automatisez cette relation,
  • et évolutive : vous avez une communication de masse mais personnalisée.

80% des entreprises qui utilisent la segmentation marketing enregistrent des ventes plus importantes.


La segmentation basée sur des données démographiques est plus efficace en B2C.


La segmentation basée sur le comportement est plus efficace en e-commerce.


Les campagnes segmentées enregistrent un taux d’ouverture de 14.31% supérieur et un taux de clics de 101% supérieur aux campagnes non-segmentées.

L’expérience client du futur est personnalisée

Que préférez-vous ?

A

Avoir une stratégie marketing générique où vous avez le sentiment de tenter tout et n’importe quoi pour voir ce qui accroche…

B

Avoir une stratégie marketing raffinée dans laquelle vous adaptez votre discours aux différents segments d’audience

La personnalisation en e-commerce n’est pas qu’une tendance ; c’est une attente des consommateurs. Et pour mieux vendre, parlez à vos clients de leur sujet favori : eux-même.

Votre stratégie marketing personnalisée

Pour générer des ventes récurrentes

1

Diagnostiquer l’audience

Stimulez vos ventes en recommandant une routine personnalisée à travers un quiz — qui collecte aussi de la donnée client.

2

Les accueillir avec attention

Accueillez vos nouveaux clients dans votre univers avec une séquence de bienvenue hyper-personnalisée.

3

Renforcer la relation client

Utilisez les données collectées pour segmenter et personnaliser tous vos emails et adapter vos contenus marketing.

On crée votre parcours client sur-mesure ?

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Choisir quoi mettre en place pour votre marque

Qui est cette fan de personnalisation CX ? Geneviève 👋🏾

Je suis la personne à appeler si vous voulez des ventes récurrentes sans dépendre des réductions.

Après cinq ans en tant que développeuse Shopify, j’ai développé une véritable passion pour la vente personnalisée.

Au quotidien, j’aide les marques engagées à personnaliser leur relation client pour augmenter les ventes et créer des liens durables avec leurs clients.

Ma spécialité ? Créer des expériences d’achat interactives qui correspondent à votre marque, vos objectifs et votre clientèle. Résultat : des clients réguliers et une expérience client qui vous distingue de la concurrence.

Geneviève sourit à la caméra. Assise sur une chaise, les jambes croisées, elle tient un ordinateur portable sur se sgenoux.

Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne. Je referai appel à ses services pour mes futurs besoins sans aucun doute. Merci !

Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou

J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !

Juliette Sarfati · oOlution

On ne s’arrête pas là

À très vite dans votre boîte mail !

Gardez un œil sur votre boite mail pour recevoir régulièrement les meilleures stratégies pour renforcer la relation client et générer plus de ventes récurrentes ; des stratégies que je ne partage qu’avec mes abonnés et mes clients ! 😉

Je suis là pour vous aider à générer plus de revenus avec les clients et le trafic que vous avez déjà grâce à la personnalisation.