Vendre grâce au quiz personnalisé | La Recette de l’expérience client

Dans cet épisode du podcast La Recette de l’expérience client, je discute avec Charlotte Anglade pour dévoiler comment transformer un simple quiz en véritable levier de personnalisation, de fidélisation et de croissance durable.

Vous découvrirez comment je conjugue ma double casquette d’ingénieure et de stratège pour aider des marques engagées à vendre autrement : sans matraquage, sans artifices, mais avec intégrité et cohérence.

Dans cet épisode, Charlotte et moi parlons de :

• Pourquoi un quiz peut reproduire l’expérience d’un conseiller en boutique
• Comment concevoir une séquence email post-quiz qui engage et fidélise
• L’art de collecter les bonnes données clients sans être intrusif
• Les micro-détails qui construisent de la confiance (et génèrent des réponses aux mails !)
• Comment articuler personnalisation, pertinence et rentabilité en e-commerce

Liens mentionnés dans l’épisode :

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🔗 Quiz – Parcours client idéal