Transformez vos visiteurs en clients fidèles avec une expérience d’achat personnalisée
J’aide les marques de mode, cosmétiques et alimentaires à fidéliser leurs clients en personnalisant leur expérience d’achat en ligne, de la navigation sur la boutique aux emails de cycle de vie.
➤ Stratégies et solutions sur-mesure pour booster vos conversions et fidéliser vos clients.
★★★★★ 4,95/5 sur 21 avis via Malt
“Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet.”
Charlotte Auzou · Fondatrice de Atelier Charlotte Auzou
C’est l’expérience client, plus que le produit, qui transforme un simple visiteur en un client fidèle.
Vous travaillez dur pour attirer des visiteurs sur votre boutique en ligne mais que se passe-t-il une fois qu’ils sont là ?
Trop souvent, ils naviguent sans trouver ce qu’ils cherchent vraiment, et finissent par partir sans rien acheter. Frustrant, n’est-ce pas ?
Personnaliser votre expérience d’achat vous permettra d’augmenter vos ventes et de créer un lien durable avec vos clients.
Même si vous avez un très bon produit, c’est votre expérience client qui fidélisera vos visiteurs. Alors mettons la personnalisation au cœur de votre stratégie e-commerce !
Maximisez l’impact de vos efforts marketing en personnalisant votre expérience client
Je développe des stratégies et des solutions qui amplifient le ROI de vos efforts d’acquisition en personnalisant chaque étape de votre parcours d’achat.
Stratégies de personnalisation et d’emailing
Obtenez une stratégie personnalisée pour saisir les opportunités de conversion les plus sous-estimées du ecommerce. Livrée en 7 jours.
Solution de personnalisation complète sur-mesure
Déployez un système de personnalisation complet qui augmente la valeur vie des vos clients pour une croissance et une rentabilité durables.
Audit complet de votre expérience d’achat
Identifiez les points de friction de votre parcours d’achat actuelle et obtenez des recommandations personnalisées pour améliorer votre expérience client.
Comment j’aide concrètement les boutiques en ligne
Voici une sélection de solutions qu’on peut mettre en place pour personnaliser votre expérience client.
Quiz de recommandation de produits
Facilitez l’achat en guidant vos clients vers les produits parfaits pour eux grâce à un quiz interactif et engageant.
Emails marketing personnalisés
Maximisez l’engagement et les conversions par mail avec des séquences d’emails de cycle de vie stratégiques qui saisissent les opportunités de conversion les plus sous-estimées en e-commerce.
Espace client personnalisé
Facilitez le réachat en filtrant automatiquement les offres adaptées aux préférences de vos clients : filtres de recherche, menus, sélection automatique de variante et recommandations.
Coffret personnalisé à composer
Augmentez votre panier moyen en permettant à vos clients de composer leur propre offre groupée et de bénéficier d’offres selon la valeur totale du coffret.
Outil de personnalisation de produit
Transformez vos clients en fans en leur permettant de personnaliser vos produits : offrez des options de personnalisation avancées au delà d’un choix de couleurs.
Campagnes promotionnelles originales
Augmentez l’engagement de vos campagnes saisonnières avec des expériences virtuelles interactives : chasse aux oeufs, calendrier de l’Avent.
Imaginez offrir à vos clients une expérience d’achat…
Personnalisée
La personnalisation en e-commerce n’est pas qu’une tendance ; c’est une attente des consommateurs. Ils veulent des produits, des offres et des messages ciblés.
Sans friction
Une boutique qui charge vite, qui est facile à naviguer et qui utilise leurs données de manière responsable pour recommander des produits pertinents.
Adaptée à tous les supports
Une expérience d’achat pensée pour tous les appareils. Selon Statista, 48% des mobinautes achètent depuis leur mobile.
Et imaginez vous offrir en même temps une expérience d’achat…
Stratégique
Une expérience d’achat qui vous aide réellement à atteindre vos objectifs de conversion et de fidélisation des clients.
Facile à utiliser
Une expérience d’achat que vous pouvez utiliser et faire évoluer sans faire appel à un développeur et sans rallonger vos lancements.
Aussi belle que fonctionnelle
Une expérience d’achat qui respecte votre identité graphique et s’intègre à votre boutique de manière transparente pour renforcer votre image de marque.
Démarquez-vous par une expérience d’achat unique
Créons une expérience d’achat personnalisée et stratégique pour votre boutique en ligne.
1
Stratégie
On définit une vision claire de l’expérience client souhaitée.
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Auditer l’expérience d’achat actuelle
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Identifier les objectifs commerciaux
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Définir l’expérience client souhaitée
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Définir les indicateurs clés de performance
2
Développement
On conçoit l’expérience d’achat sélectionnée.
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Cartographier la nouvelle expérience d’achat
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Développer l’expérience d’achat
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Tests et améliorations
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Points de validation
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Mise en ligne sur la boutique
3
Optimisation
On améliore l’expérience en se basant sur les données de performance.
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Collecter des données de performance
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Analyser la performance
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Identifier les points d’amélioration
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Prendre des mesures correctives
Cette méthodologie permet de créer une expérience d’achat engageante et mémorable pour stimuler vos ventes, fidéliser vos clients et vous démarquer de la concurrence.
J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !
Juliette Sarfati · oOlution
Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne.
Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou
Je suis Geneviève 👋🏾
Au fil de mes cinq années en tant que développeuse web et consultante ecommerce freelance, j’ai constaté à plusieurs reprises le pouvoir de la personnalisation pour booster les ventes et créer des liens durables avec les clients.
Ce qui me distingue, c’est mon approche holistique de la personnalisation. Je ne me contente pas de mettre en place des outils techniques, je travaille en étroite collaboration avec mes clients pour comprendre leur vision, leurs objectifs et leur audience.
C’est cette passion qui me motive à aider les boutiques en ligne à atteindre leur plein potentiel.
Prêt·e à transformer votre boutique en ligne en une expérience d’achat inoubliable ? Discutons-en !
Prenez un rendez-vous de découverte gratuit de 30 minutes pour…
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Formuler votre besoin
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Identifier vos objectifs de conversion
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Définir les points d’amélioration
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Générer des idées pour améliorer l’expérience client
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Définir les indicateurs de performance pertinents
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Identifier les contraintes de délais et budget
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Définir les modalités de travail
Rendez-vous gratuit en visioconférence. Devis détaillé en 48 h via Malt.