Fidélisez vos clients avec une expérience d’achat personnalisée

Développeuse web full-stack, j’aide les boutiques en ligne à augmenter leurs revenus et fidéliser leurs clients avec une expériences d’achat personnalisée : de la première visite à l’email marketing.

★★★★★ 4,9/5 sur 20 avis via Malt

“Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet.”

Charlotte Auzou · Fondatrice de Atelier Charlotte Auzou

Geneviève sourit à la caméra. Assise sur une chaise, les jambes croisées, elle tient un ordinateur portable sur se sgenoux.

Vous voulez améliorer votre expérience client en ligne mais vous ne savez pas comment.

Vous avez une ou plusieurs des préoccupations suivantes.

Trafic insuffisant

Votre boutique en ligne ne reçoit pas assez de visites. Vous avez donc peu de clients potentiels.

Taux de conversion bas

Vos visiteurs ne passent pas assez d’achats une fois sur votre boutique.

Panier moyen faible

Vos clients passent des commandes peu chères ou contenant peu de produits.

Difficultés à fidéliser

Vos clients n’achètent pas régulièrement ou ne recommandent pas votre boutique à d’autres.

Concurrence féroce

Vous avez du mal à vous démarquer de vos concurrents et marquer votre différence. Votre marque est donc peu connue.

Manque de données clients

Vous n’avez pas assez d’informations sur vos clients potentiels pour les cibler efficacement : coût d’acquisition élévé et audience peu engagée.

Vous avez essayé plusieurs solutions…

Qui manquent de stratégie

Des gadgets qui ne répondent pas à vos problématiques et ne vous permettent pas réellement d’atteindre vos objectifs de conversion et de fidélisation.

Qui sont trop complexes

Des solutions techniques qui ajoutent du boulot à vos plannings et que vous ne pouvez pas faire évoluer sans faire appel à un développeur.

Qui ralentissent votre site

Des extensions qui ralentissent votre site et pénalisent votre SEO. Selon Google, passé 3 secondes de chargement, 40 % des visiteurs ont quitté la page.

Imaginez offrir à vos clients une expérience d’achat…

Personnalisée

La personnalisation en e-commerce n’est pas qu’une tendance ; c’est une attente des consommateurs. Ils veulent des produits, des offres et des messages ciblés.

Sans friction

Une boutique qui charge vite, qui est facile à naviguer et qui utilise leurs données de manière responsable pour recommander des produits pertinents.

Adaptée à tous les supports

Une expérience d’achat pensée pour tous les appareils. Selon Statista, 48% des mobinautes achètent depuis leur mobile.

Et imaginez vous offrir en même temps une expérience d’achat…

Stratégique

Une expérience d’achat qui vous aide réellement à atteindre vos objectifs de conversion et de fidélisation des clients.

Facile à utiliser

Une expérience d’achat que vous pouvez utiliser et faire évoluer sans faire appel à un développeur et sans rallonger vos lancements.

Aussi belle que fonctionnelle

Une expérience d’achat qui respecte votre identité graphique et s’intègre à votre boutique de manière transparente pour renforcer votre image de marque.

Démarquez-vous par une expérience d’achat unique

Créons une expérience d’achat personnalisée et stratégique pour votre boutique en ligne.

1

Stratégie

Définir une vision claire de l’expérience client souhaitée.

Auditer l’expérience d’achat actuelle


Identifier les objectifs commerciaux


Définir l’expérience client souhaitée


Définir les indicateurs clés de performance

2

Développement

Concevoir l’expérience d’achat sélectionnée.

Cartographier la nouvelle expérience d’achat


Développer l’expérience d’achat


Tests et améliorations


Points de validation


Mise en ligne sur la boutique

3

Optimisation

Améliorer l’expérience en se basant sur les données de performance.

Collecter des données de performance


Analyser la performance


Identifier les points d’amélioration


Prendre des mesures correctives

Cette méthodologie permet de créer une expérience d’achat engageante et mémorable pour stimuler vos ventes, fidéliser vos clients et vous démarquer de la concurrence.

J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !

Juliette Sarfati · oOlution

Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne.

Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou

Je suis Geneviève 👋🏾

Depuis cinq ans, je suis développeuse web full-stack freelance spécialisée dans le e-commerce.

J’aide les boutiques en ligne à augmenter leurs revenus et fidéliser leurs clients grâce à des expériences d’achat personnalisées.

Mes expériences d’achat sont conçues pour vous aider à transformer vos visiteurs en clients et vos clients en clients réguliers.

Captez l’attention de vos visiteurs grâce à une expérience d’achat personnalisée et engageante.


Stimulez vos ventes.


Fidélisez vos clients par des achats répétés.


Personnalisez votre expérience client.


Renforcez votre image de marque.

On crée votre expérience d’achat personnalisée ?

Planifiez un rendez-vous de découverte gratuit de 30 minutes pour…

Formuler votre besoin


Identifier vos objectifs de conversion


Définir les points d’amélioration


Générer des idées pour améliorer l’expérience client


Définir les indicateurs de performance pertinents


Identifier les contraintes de délais et budget


Définir les modalités de travail

Rendez-vous gratuit en visioconférence. Devis détaillé en 48 h via Malt.