Fidélisez vos clients avec une expérience d’achat personnalisée
J’aide les boutiques en ligne à fidéliser leurs clients avec une expériences d’achat personnalisée : de la première visite à l’email marketing.
Solutions et stratégies sur-mesure, efficaces et faciles à utiliser.
★★★★★ 4,95/5 sur 21 avis via Malt
“Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet.”
Charlotte Auzou · Fondatrice de Atelier Charlotte Auzou
Vous voulez améliorer votre expérience client en ligne mais vous ne savez pas comment.
Vous avez une ou plusieurs des préoccupations suivantes.
Trafic insuffisant
Votre boutique en ligne ne reçoit pas assez de visites. Vous avez donc peu de clients potentiels.
Taux de conversion bas
Vos visiteurs ne passent pas assez d’achats une fois sur votre boutique.
Panier moyen faible
Vos clients passent des commandes peu chères ou contenant peu de produits.
Difficultés à fidéliser
Vos clients n’achètent pas régulièrement ou ne recommandent pas votre boutique à d’autres.
Concurrence féroce
Vous avez du mal à vous démarquer de vos concurrents et marquer votre différence. Votre marque est donc peu connue.
Manque de données clients
Vous n’avez pas assez d’informations sur vos clients potentiels pour les cibler efficacement : coût d’acquisition élévé et audience peu engagée.
Vous avez essayé plusieurs solutions…
Qui manquent de stratégie
Des gadgets qui ne répondent pas à vos problématiques et ne vous permettent pas réellement d’atteindre vos objectifs de conversion et de fidélisation.
Qui sont trop complexes
Des solutions techniques qui ajoutent du boulot à vos plannings et que vous ne pouvez pas faire évoluer sans faire appel à un développeur.
Qui ralentissent votre site
Des extensions qui ralentissent votre site et pénalisent votre SEO. Selon Google, passé 3 secondes de chargement, 40 % des visiteurs ont quitté la page.
Imaginez offrir à vos clients une expérience d’achat…
Personnalisée
La personnalisation en e-commerce n’est pas qu’une tendance ; c’est une attente des consommateurs. Ils veulent des produits, des offres et des messages ciblés.
Sans friction
Une boutique qui charge vite, qui est facile à naviguer et qui utilise leurs données de manière responsable pour recommander des produits pertinents.
Adaptée à tous les supports
Une expérience d’achat pensée pour tous les appareils. Selon Statista, 48% des mobinautes achètent depuis leur mobile.
Et imaginez vous offrir en même temps une expérience d’achat…
Stratégique
Une expérience d’achat qui vous aide réellement à atteindre vos objectifs de conversion et de fidélisation des clients.
Facile à utiliser
Une expérience d’achat que vous pouvez utiliser et faire évoluer sans faire appel à un développeur et sans rallonger vos lancements.
Aussi belle que fonctionnelle
Une expérience d’achat qui respecte votre identité graphique et s’intègre à votre boutique de manière transparente pour renforcer votre image de marque.
Démarquez-vous par une expérience d’achat unique
Créons une expérience d’achat personnalisée et stratégique pour votre boutique en ligne.
1
Stratégie
Définir une vision claire de l’expérience client souhaitée.
✓
Auditer l’expérience d’achat actuelle
✓
Identifier les objectifs commerciaux
✓
Définir l’expérience client souhaitée
✓
Définir les indicateurs clés de performance
2
Développement
Concevoir l’expérience d’achat sélectionnée.
✓
Cartographier la nouvelle expérience d’achat
✓
Développer l’expérience d’achat
✓
Tests et améliorations
✓
Points de validation
✓
Mise en ligne sur la boutique
3
Optimisation
Améliorer l’expérience en se basant sur les données de performance.
✓
Collecter des données de performance
✓
Analyser la performance
✓
Identifier les points d’amélioration
✓
Prendre des mesures correctives
Cette méthodologie permet de créer une expérience d’achat engageante et mémorable pour stimuler vos ventes, fidéliser vos clients et vous démarquer de la concurrence.
J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !
Juliette Sarfati · oOlution
Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne.
Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou
Je suis Geneviève 👋🏾
Depuis cinq ans, je suis développeuse web full-stack freelance spécialisée dans le e-commerce.
J’aide les boutiques en ligne à augmenter leurs revenus et fidéliser leurs clients grâce à des expériences d’achat personnalisées.
Mes expériences d’achat sont conçues pour vous aider à transformer vos visiteurs en clients et vos clients en clients réguliers.
✓
Captez l’attention de vos visiteurs grâce à une expérience d’achat personnalisée et engageante.
✓
Stimulez vos ventes.
✓
Fidélisez vos clients par des achats répétés.
✓
Personnalisez votre expérience client.
✓
Renforcez votre image de marque.
On crée votre expérience d’achat personnalisée ?
Planifiez un rendez-vous de découverte gratuit de 30 minutes pour…
✓
Formuler votre besoin
✓
Identifier vos objectifs de conversion
✓
Définir les points d’amélioration
✓
Générer des idées pour améliorer l’expérience client
✓
Définir les indicateurs de performance pertinents
✓
Identifier les contraintes de délais et budget
✓
Définir les modalités de travail
Rendez-vous gratuit en visioconférence. Devis détaillé en 48 h via Malt.