Personnalisation de l'expérience client e-commerce

Transformez vos visiteurs en clients fidèles avec une expérience client personnalisée

Personnalisez votre parcours client de l’UX aux emails de cycle de vie avec un tunnel de vente automatisé.

★★★★★ 4,95/5 sur 21 avis via Malt

“Geneviève a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet.”

Charlotte Auzou · Fondatrice de Atelier Charlotte Auzou

Geneviève sourit à la caméra. Assise sur une chaise, les jambes croisées, elle tient un ordinateur portable sur se sgenoux.

Ils m’ont fait confiance

C’est l’expérience client, plus que le produit, qui transforme un simple visiteur en un client fidèle

Et vous pouvez fidéliser vos clients sans…

Sacrifier votre marge bénéficiaire avec des réductions excessives
Implémenter un outil complexe et difficile à prendre en main
Passer des heures à gérer un programme de fidélité complexe
Dépenser plus en publicité avec des campagnes coûteuses

Découvrir les solutions de fidélisation

Maximisez l’impact de votre marketing en personnalisant votre expérience client

Je développe des stratégies et des solutions qui amplifient le ROI de vos efforts d’acquisition en personnalisant chaque étape de votre parcours d’achat.

La base

Audit

Optimisez votre parcours d’achat en éliminant toute friction à la vente sur votre boutique et par email.

Optimiser mon UX

Le plus populaire

Quiz Express

Convertissez plus de visiteurs en clients avec un quiz de recommandation de produits clés en main.

Convertir plus de visites

ROI inestimé

Séquence d’emails

Augmentez vos ventes par email avec 9 séquences d’emails stratégiques pensées pour le e-commerce.

Augmenter mes ventes

Comment j’aide concrètement votre boutique en ligne à vendre plus

Voici une sélection des solutions originales et efficaces qu’on peut mettre en place pour personnaliser votre expérience client.

Quiz de recommandation de produits

Facilitez l’achat en guidant vos clients vers les produits parfaits pour eux grâce à un quiz interactif et engageant.

Emails marketing personnalisés

Maximisez l’engagement et les conversions par mail avec des séquences d’emails de cycle de vie stratégiques qui saisissent les opportunités de conversion les plus sous-estimées en e-commerce.

Espace client personnalisé

Facilitez le réachat en filtrant automatiquement les offres adaptées aux préférences de vos clients : filtres de recherche, menus, sélection automatique de variante et recommandations.

Coffret personnalisé à composer

Augmentez votre panier moyen en permettant à vos clients de composer leur propre offre groupée et de bénéficier d’offres selon la valeur totale du coffret.

Outil de personnalisation de produit

Transformez vos clients en fans en leur permettant de personnaliser vos produits : offrez des options de personnalisation avancées au delà d’un choix de couleurs.

Campagnes promotionnelles originales

Augmentez l’engagement de vos campagnes saisonnières avec des expériences virtuelles interactives : chasse aux oeufs, calendrier de l’Avent.

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Témoignages

Ce que disent mes clients

J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !

Juliette Sarfati · oOlution

Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne.

Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou

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Qui est cette fan de personnalisation CX ? Geneviève

En cinq ans en tant que développeuse Shopify, j’ai développée une véritable passion pour la vente personnalisée.

J’ai constaté à plusieurs reprises le pouvoir de la personnalisation pour augmenter les ventes et créer des liens durables avec les clients.

Au quotidien, j’aide les marques éthiques à personnaliser leur expérience client pour améliorer la rétention client. Ce qui me distingue, c’est mon approche holistique de la personnalisation du parcours client.

Je ne me contente pas de développer des outils techniques.

Je travaille en étroite collaboration avec vous pour comprendre votre marque, vos objectifs et votre audience pour créer une solution de fidélisation sur mesure.

En savoir plus sur moi