Cas client
Comment oOlution a amélioré son potentiel de conversion en optimisant l’expérience client
oOlution est une marque de cosmétiques naturelle et éthique. J’ai accompagné la marque sur plusieurs sujets d’optimation court terme pour améliorer l’expérience client sur la boutique et maximiser les chances de conversion au panier.

Résultats marquants du projet
Valeur du panier moyen optimisée sur mobile
Ajout d’une sélection de produits recommandés dans le panier dans le but d’augmenter la valeur moyenne du panier pour les achats sur téléphone.
Vitesse de chargement multipliée par 2,65
Le temps de chargement du site a été divisé par deux sur ordinateur grâce à l’optimisation du code du thème (score de 20/100 à 53/100).
Meilleure promotion de la newsletter et du diagnostic de peau
Placement judicieux de formulaires d’inscription à la newsletter avec un lead magnet attractif (livre blanc) et promotion du diagnostic de peau dans les articles de blog
Optimisations rapides : mise en ligne sous 10 jours
Chaque optimisation a été mise en place en moins de 10 jours après la discussion initiale. Cette réactivité permet de maximiser rapidement le potentiel de conversion de la boutique.
Objectifs du projet
Juliette, responsable e-commerce chez oOlution, m’a contactée pour améliorer l’expérience client sur la boutique en ligne.
Elle cherchait :
- À améliorer l’expérience de navigation sur le site
- À mieux promouvoir la newsletter pour augmenter les inscriptions
- À améliorer l’expérience de lecture du blog
- À améliorer le temps de chargement de la boutique
- À travailler avec un développeur Shopify réactif et disponible pour mettre en place rapidement une série d’optimisations.
La situation initiale
Quand on est entré en contact, Juliette travaillait avec une agence sur des projets long-terme tels que la mise en place du RGPD et l’optimisation de l’offre d’abonnement de la marque.
Elle cherchait à travailler en parallèle avec un développeur Shopify freelance pour avancer plus vite dans l’optimisation de la boutique :
- optimiser le panier latéral, de la barre de recherche et des pages collections,
- optimiser l’expérience de lecture sur le blog
- améliorer l’expérience de navigation en réduisant le temps de chargement
- mieux promouvoir la newsletter pour augmenter les inscriptions à l’aide d’un lead magnet
Nous travaillons avec une agence qui aujourd’hui ne répond pas à nos besoins à court terme.
— Juliette Sarfati, Responsable e-commerce chez oOlution
Comment on a optimisé la boutique d’oOlution
Pour aider oOlution à améliorer son expérience client, j’ai mis en place une série d’optimisations sur la page d’accueil, le panier latéral, les pages collections, les articles de blog et l’espace client.
- Optimisation du panier latéral : ajout de recommandations de produits sur téléphone pour augmenter la valeur du panier moyen.
- Création de composants personnalisés pour le thème Shopify : bloc d’éléments de réassurance sur la page d’accueil, barre latérale promouvant le diagnostic de peau dans les articles de blog.
- Intégration Shopify et Klaviyo : création d’un évènement Klaviyo dédié à l’inscription à la newsletter via un livre blanc. Un flow Klaviyo était dédié à la délivrance du lead magnet.
- Audit SEO technique et amélioration du temps de chargement du site en optimisant les ressources du thème (CSS et Javascript). Passage d’un score de 20/100 à 53/100 sur Google PageSpeed.
- Ajout d’une fonctionnalité de création de compte client Shopify avec Facebook et Google.




Résultats obtenus
Juliette était très satisfaite des optimisations apportées à la boutique. Nous avons donc collaboré ensemble sur plusieurs projets d’optimisation de boutique en ligne durant 6 mois.
Valeur du panier moyen optimisée sur mobile
Ajout d’une sélection de produits recommandés dans le panier dans le but d’augmenter la valeur moyenne du panier pour les achats sur téléphone.
Vitesse de chargement multipliée par 2,65
Le temps de chargement du site a été divisé par deux sur ordinateur grâce à l’optimisation du code du thème (score de 20/100 à 53/100).
Meilleure promotion de la newsletter et du diagnostic de peau
Placement judicieux de formulaires d’inscription à la newsletter avec un lead magnet attractif (livre blanc) et promotion du diagnostic de peau dans les articles de blog
Optimisations rapides : mise en ligne sous 10 jours
Chaque optimisation a été mise en place en moins de 10 jours après la discussion initiale. Cette réactivité permet de maximiser rapidement le potentiel de conversion de la boutique.
« Geneviève a su comprendre les problématiques de mon site puis faire les optimisations facilement. »
J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !
Juliette Sarfati · Responsable e-commerce · oOlution
Maximisez le potentiel de conversion de votre boutique
À vous qui lisez ceci : est-ce que votre boutique en ligne est réellement optimisée pour maximiser votre taux de conversion ?
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