Les clés du succès d’un e-shop | Le citron rose podcast

Dans cet épisode du podcast Le citron rose, je discute avec Coralie des clés du succès d’une boutique en ligne qui génère des ventes régulières.

Vous découvrirez comment optimiser quatre étapes clés du parcours client pour augmenter le panier moyen et fidéliser vos clients.

1. Comment gagner en visibilité pour attirer du trafic sur votre e-shop
2. Comment capter l’attention des visiteurs et leur email
3. Comment mettre en confiance pour déclencher un achat
4. Comment convertir vos abonnés en clients par email
   

Dans cet épisode, Coralie et moi parlons de :

1) Le CMS : une fondation qui peut faire rater des ventes

Geneviève explique comment choisir la bonne plateforme (Shopify, Prestashop, WooCommerce), celles qu’elle déconseille, et pourquoi un mauvais choix crée des frictions d’achat. Spoiler : “le pas cher revient cher”.

2) Les 4 étapes clés du parcours client pour un e-shop

➡️ Visibilité : SEO, Insta, TikTok, Pinterest, pub
➡️ Intérêt : page d’accueil claire, visuels impactants, différenciation, offre de bienvenue et quiz
➡️ Confiance : rassurer, guider, accompagner
➡️ Conversion : séquences email (bienvenue, panier abandonné), contenus éducatifs et coulisses

• un exemple concret de marque ayant boosté ses ventes grâce à un quiz.

3) La fidélisation : l’or caché des ventes régulières

On parle post-achat, emails d’attente livraison, mots personnalisés, conseils d’usage, produits complémentaires… bref : comment vendre sans courir après de nouveaux clients.

Liens mentionnés dans l’épisode :

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🔗 Quiz – Parcours client idéal