Pour les responsables e-commerce de marques engagées utilisant Klaviyo
Augmentez votre panier moyen et vos réachats grâce à une séquence email optimisée pour chaque étape du cycle de vie client et livrée en 7 jours
Votre audience évolue, vos messages aussi devraient. Obtenez une séquence fondée sur vos données client pour dépasser les performances des bonnes pratiques sous 90 jours.
Seulement 2 places/ mois
Elles m’ont fait confiance : des marques engagées (D2C) qui privilégient l’expérience client.
Alignez vos messages aux comportements de vos clients pour transformer chaque signal d’intention en revenu
37% de vos ventes par e-mail proviennent d’e-mails automatisés… alors optimisez chaque interaction avec des e-mails déclenchés au moment où ils sont prêts à acheter. (Source : Klaviyo)
Convertissez plus rapidement vos abonnés en clients
Les 14 premiers jours sont la fenêtre où vos abonnés sont les plus réceptifs.
C’est là que des e-mails fondés sur la psychologie client lèvent les objections et hésitations pour les guider vers leur premier achat.
Augmentez votre panier moyen (AOV)
Recommandez des produits que vos clients sont réellement prêts à acheter pour justifier naturellement des commandes plus élevées (bundles, cross-sell, upsell).
La segmentation génère des e-mails si spécifiques qu’ils semblent écrits pour chaque abonné.
Stimuler le taux de réachat et la valeur vie client (LTV)
Allez au-delà des bonnes pratiques pour construire des messages à partir de vos données client — pas de templates ou benchmarks.
Une expérience email qui évolue avec vos clients stimule les réachats sur 30 à 90 jours.
Seulement 2 places/ mois
Il existe une séquence email génératrice de revenus pour chaque point de contact où vous perdez aujourd’hui des ventes
Votre priorité du trimestre définit votre séquence la plus rentable. Conversion, panier moyen ou réachat ? Choisissez une séquence parmi 9 options :
Un flow de bienvenue
Capitalisez sur la période où l’attention est maximale pour accélérer la première vente.
Séquence de bienvenue pour obtenir votre première vente en créant une connexion à la marque
OU
Séquence de bienvenue post-quiz pour convertir les répondants en clients si vous utilisez un quiz produits ou planifiez d’en lancer un
OU
Séquence de fidélisation (nurturing) pour escorter vos abonnés tièdes vers leur premier achat en levant les dernières hésitations
3750 € la séquence
ou un flow d’abandon
Transformez l’intention chaude en revenu immédiat via des relances fondées sur les comportements d’achat.
Séquence d’abandon de panier pour transformer une forte intention d’achat en vente
OU
Séquence de reconquête (winback) pour réengager les abonnés inactifs
OU
Séquence de clôture (Sunset) pour préserver votre délivrabilité et protéger vos performances long terme
3750 € la séquence
ou un flow post-achat
Faites du premier achat le début d’un cycle de réachat en renforçant la confiance et la fréquence d’exposition aux produits.
Séquence post-achat pour renforcer la confiance et ouvrir naturellement vers le réachat
OU
Séquence post-achat de ventes croisées et de montées en gamme (cross-sell et up-sell) pour augmenter votre panier moyen
OU
Séquence de réapprovisionnement ou d’abonnement pour inciter à acheter régulièrement
3750 € la séquence
Chaque séquence inclut tous les éléments nécessaires à une mise en place rapide et performante : stratégie + segmentation + 10 emails maximum + maquettes.
Ce que vous obtenez : tout ce qu’il faut pour que vos emails aient un impact concret sur votre chiffre d’affaires
1
Stratégie email + diagramme
Vous obtiendrez une stratégie détaillée conçue à partir de vos données client.
Un diagramme vous permettra de visualiser le cycle de vie client en un coup d’œil et de comprendre comment chaque message influence vos ventes.
2
Contenu et maquettes des e-mails
Vos e-mails seront accompagnés de structures filaires pour réduire les erreurs de conception qui font baisser la conversion.
Elles vous indiqueront précisément où placer quel élément pour garantir une expérience cohérente sur tous vos emails (objet, titre, sous-titre, corps du message, appels à l’action et bannières).
3
Présentation vidéo
Je vous présenterai la stratégie et les e-mails en vidéo pour que votre équipe comprenne le “pourquoi” derrière chaque message de votre séquence email.
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Comment ça marche : votre séquence email en une semaine
Un processus pensé pour une mise en place rapide et un impact mesurable dès les premiers jours.
Kick-off : pour bien comprendre vos besoins
Pour éviter les hypothèses et travailler dès le début sur des données réelles, dites-moi tout sur votre marque, vos objectifs et vos problématiques dans un questionnaire de préparation et une réunion de lancement de 60 minutes.
Vous me donnerez aussi accès à vos outils (plateforme d’emailing, boutique Shopify) et vos données client.
Recherche : pour identifier les messages qui comptent réellement pour vos clients
J’analyse vos données client existantes pour identifier les besoins, objections et hésitations de votre audience (avis, tickets de support, sondages, entretiens, etc.).
C’est ce qui permet de créer des e-mails uniques à votre marque — et bien plus performants que les communications standardisées.
Stratégie et rédaction : pour aligner la séquence à vos objectifs
Pendant que vous vous concentrez sur votre zone de génie, je travaille exclusivement sur votre séquence email et prépare vos livrables :
- Stratégie e-mail + diagramme
- Contenu et maquettes des e-mails
- Présentation vidéo
Ils assurent une cohérence parfaite entre segmentation, contenus et design — et accélèrent la mise en œuvre dès la livraison.
Livraison et suivi des résultats : pour assurer une performance optimale
Vous recevez vos livrables accompagnés d’une présentation vidéo. Puis, une session FAQ de 30 minutes permet de clarifier les ajustements mineurs en direct.
En option, moyennant un supplément, je peux m’occuper du design de vos emails et de les configurer sur Klaviyo pour un service 100% clé en main.
30 jours après, on analyse ensemble vos résultats pour vérifier que la séquence atteint ses objectifs de conversion.
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“Combien d’e-mails vais-je recevoir ?”
Et autres questions fréquentes.
Combien d’e-mails vais-je recevoir ?
Jusqu’à 10 e-mails. La majorité des séquences bien structurées en contiennent 4 à 7 mais le volume exact dépend de vos objectifs et de votre cycle de vie client.
Que contient exactement la séquence ?
Stratégie + segmentation + 10 e-mails maximum entièrement rédigés + maquettes filaires pour faciliter le design + présentation vidéo.
Tout ce qu’il faut pour une mise en place rapide et performante.
Peux-tu configurer les e-mails dans Klaviyo ?
La configuration n’est pas incluse dans l’offre de base, mais vous pouvez l’ajouter en option pour un tarif fixe. Je configure vos séquences dans Klaviyo pour un déploiement immédiat.
Est-ce que le design des emails est inclus?
Non, mais je peux collaborer avec votre graphiste ou vous recommander un·e designer spécialisé·e en email pour une solution clé en main.
Le design est facturé séparément.
À qui s’adresse cette offre ?
Aux responsables e-commerce de marques engagées utilisant Klaviyo, déjà équipés de flows standards mais qui veulent passer à une stratégie fondée sur leurs données client pour stimuler le panier moyen (AOV) + réachat.
Pas adapté si vous débutez en emailing ou n’avez pas encore de données client exploitables.
Et si ma base n’est pas parfaitement segmentée ou propre ?
Ce n’est pas un problème : la recherche préliminaire permet d’identifier les bons signaux même dans une base imparfaite. La séquence livrée inclut une segmentation prête à déployer pour assainir et structurer votre CRM.
Quelles séquences dois-je prioriser ?
Le trio indispensable pour toute marque e-commerce :
- Séquence de bienvenue
- Séquence d’abandon de panier
- Séquence post-achat
Ensuite, on développe votre écosystème pour augmenter l’AOV, le réachat et la LTV.
Est-ce que je peux réserver plusieurs séquences à la fois ?
Oui ! Et c’est même une excellente approche pour réduire vos pertes de revenus sur plusieurs points du cycle de vie client.
On travaille une séquence à la fois, chacune livrée en 7 jours.
Combien de rondes de révision ?
Aucune révision formelle pour garantir une livraison rapide.
Une session FAQ de 30 minutes est incluse pour clarifier, ajuster ou corriger des points mineurs en direct.
Et si je n’aime pas les e-mails ?
C’est très peu probable parce qu’ils ne seront pas une surprise. La séquence repose sur une méthodologie éprouvée, un briefing approfondi, vos données client et vos éléments de marque.
La présentation vidéo vous montre exactement pourquoi chaque choix stratégique maximise les conversions.
Si besoin, vous pourrez acheter une ronde de révision en option après la livraison.
Qu’est-ce qui n’est PAS inclus dans l’offre ?
- Design des e-mails*
- Configuration technique Klaviyo*
- Études de marché approfondies (sondages, entretiens)
*Services disponibles en option.
Est-ce qu’on peut payer en plusieurs fois ?
Non.
Le format intensif requiert un paiement complet avant le lancement.
Quand est-ce qu’on commence ?
Dès que la proposition est acceptée et le projet prépayé.
Combien de places par mois ?
Je n’ouvre que 2 places par mois pour garantir la qualité du travail. Si vous voulez réserver une séquence ce mois-ci, contactez-moi rapidement !
Si vous êtes arrivé jusqu’ici, c’est que votre potentiel email n’est pas pleinement exploité.
Vos données client contiennent déjà les signaux qui peuvent augmenter votre panier moyen et vos réachats dans les 30 à 90 prochains jours.
Avec la bonne séquence, chaque signal d’intention devient une opportunité de conversion réelle. Je n’ouvre que 2 places / mois pour garantir une analyse approfondie et une exécution en 7 jours.