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Services
Solutions de personnalisation de l’expérience client e-commerce pour fidéliser vos clients
Générez plus de ventes avec les clients et le trafic que vous avez déjà : transformez vos visiteurs en clients et vos clients en clients fidèles.
La base
Audit
Optimisez votre parcours d’achat en éliminant toute friction à la vente sur la boutique et par email.
À partir de 950 €
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Analyse du parcours client orientée Conversion et Fidélisation
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Recommandations concrètes et actionnables
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Rapport écrit, vidéo explicative et session FAQ post-audit
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Livraison express sous 7 jours
Le plus populaire
Semaine VIP
Augmentez rapidement vos conversions avec une Séquence d’emails ou un Quiz Express.
À partir de 3 750 €
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Quiz engageant pour convertir les visiteurs en clients
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Séquence d’emails pour générer des ventes passives
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Solutions clés en mains prêtes à publier
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Trois semaines de travail livré en 7 jours – sans stress
Meilleur ROi long terme
CX personnalisée
Maximisez la valeur vie de vos clients en personnalisant toute votre expérience client (CX).
À partir de 5 000 €
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Stratégie de personnalisation de l’expérience client
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De l’UX sur la boutique aux emails de cycle de vie
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Développement web d’une solution sur mesure
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Améliorations continues pour des résultats durables
Rendez-vous de découverte gratuit en visioconférence. Devis détaillé en 48 h via Malt.
J’ai été ravie de travailler avec Geneviève, elle a su s’adapter, comprendre mes problématiques et mon site, puis faire les optimisations facilement. Elle est très réactive et répond vite, ce qui est plaisant !
Juliette Sarfati · oOlution
Une mission parfaitement réussie par Geneviève. Elle a été à l’écoute de mes besoins, force de proposition, avec une très bonne communication tout au long du projet. J’ai apprécié son fort investissement dans le développement d’un outil sur-mesure pour ma boutique en ligne. Je referai appel à ses services pour mes futurs besoins sans aucun doute. Merci !
Charlotte Auzou · Atelier Charlotte Auzou
“Quels résultats puis-je attendre d’une expérience d’achat personnalisée ?”
Et autres questions fréquentes.
Quels résultats puis-je attendre d’une expérience d’achat personnalisée ?
Une expérience personnalisée efficace augmente votre taux de conversion, la valeur de votre panier moyen et la fidélisation client. Par exemple, un quiz de recommandation augmente vos ventes en guidant chaque client vers les produits qui lui correspondent et permet une communication email plus ciblée et performante.
Comment se déroule un projet d’expérience d’achat personnalisée ?
Le projet se déroule en quatre étapes clés : 1) Audit de votre situation actuelle, 2) Définition d’une stratégie sur mesure, 3) Développement et mise en production de la solution, et 4) Suivi et optimisation continue pour des résultats durables.
Combien de temps faut-il pour créer une expérience d’achat personnalisée ?
Un projet d’expérience d’achat personnalisée dure généralement entre 3 et 9 semaines, selon sa complexité. Pour une estimation précise et connaître mes disponibilités, contactez-moi pour discuter de votre projet.
Quelle est ton approche en matière de personnalisation ?
Mon approche unique combine expertise technique et vision stratégique centrée sur le client. Je crée des expériences sur mesure qui non seulement augmentent les conversions et la fidélisation, mais renforcent aussi votre image de marque.
Avec quelles plateformes e-commerce travailles-tu ?
Mes stratégies sont applicables à toute plateforme ! Je développe des solutions techniques principalement pour les boutiques Shopify et des boutiques sur mesure (“from scratch”). Je suis très flexible alors n’hésitez pas à me contacter pour vérifier la compatibilité avec votre plateforme.
Puis-je développer mon propre concept d’expérience d’achat ?
Bien sûr ! Je vous accompagne de la conception à la réalisation de votre concept, en vous apportant mon expertise et mes conseils pour créer une expérience d’achat unique et performante.
Comment puis-je calculer le ROI d’une expérience d’achat personnalisée ?
Pour calculer le ROI, on compare les bénéfices nets générés par l’expérience personnalisée (par exemple, l’augmentation du chiffre d’affaires) aux coûts de mise en place. Je mets en place des outils de suivi pour mesurer précisément l’impact de la solution sur vos indicateurs clés de performance.
Proposes-tu un support après le lancement de l’expérience d’achat personnalisée ?
Oui, je propose un support post-lancement pour vous accompagner dans l’utilisation de la solution et assurer son bon fonctionnement. Je reste également disponible pour répondre à vos questions et effectuer des ajustements si nécessaire.
Geneviève est très professionnelle et n’hésite pas à proposer des alternatives adaptées aux besoins de ses clients. La mission a été parfaitement exécutée et dans les délais impartis. Je recommande vivement son profil !
Laika Assele Mamaty · HELSSY HAIR
Geneviève est particulièrement efficace, rigoureuse et douée. Elle a su me sortir un MVP avec bcp de fonctions custom, en un temps très appréciable. Je recommande fortement !
Ary Augustin · 2ACONSULTING
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